Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier
Emploi
Vandœuvre-lès-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
La maitrise de l'anglais courant écrit et oral est impérative pour ce poste. Au sein d'une résidence accueillant des étudiants et des chercheurs de toutes nationalités, vous assisterez la direction dans diverses missions. Vous serez un élément polyvalent et vous interviendrez dans le domaine de la relation client avec les locataires et nos partenaires, le domaine administratif comptable mais aussi technique et maintenance des studios proposés à la location. Relation client : Vous effectuerez l'accueil physique des locataires. Vous les accompagnerez lors de certaines tâches administratives et répondrez à leurs questions. Vous devez avoir le sens de la communication, être pédagogue, bienveillant et savoir être directif lorsque cela est nécessaire. Vous assurerez le standard téléphonique et répondrez aux mails reçus en Français et en Anglais. Vous devez savoir utiliser les logiciels bureautiques (traitement de texte et tableurs). Vous serez amené à utiliser un logiciel CRM pour lequel nous vous formerons. Technique : Vous ferez les états des lieux lors des entrées et des sorties des locataires, vous enregistrerez ces informations et vous les communiquerez aux techniciens[...]
